La communication dans le milieu professionnel : une composante essentielle de la qualité de vie et des conditions de travail

Architecture pédagogique

Module 1 - Bien communiquer pour gagner en efficience

• Identifier les règles et rouages de la communication
• Tenir compte des enjeux de la communication
• Anticiper les perturbateurs dans la communication

Module 2 - Optimiser sa communication pour vivre des relations plus sereines au travail

• Améliorer son entrée en relation
• Développer son intelligence émotionnelle
• Adapter sa communication au profil de son interlocuteur

Public et prérequis

Tout professionnel travaillant auprès des personnes âgées
Aucun prérequis

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les mécanismes, enjeux et difficultés de la communication.
• Conscientiser son mode de communication et son impact.
• Repérer les conditions d’une communication efficace au travail.
• Savoir adapter sa communication à autrui.
• Prévenir les conflits relationnels.
• Favoriser des relations interpersonnelles saines, constructives et équilibrées.

Modalités d’évaluation

L’acquisition des acquis et des connaissances est évaluée par le formateur durant la formation par un quiz/test pré et post-formation remis aux stagiaires.
Le formateur sera attentif à l’évaluation individuelle de l’atteinte des objectifs de la formation.
Un bilan qualitatif rédigé par le formateur, comprenant une synthèse écrite des évaluations, est remis à l’employeur dans les 15 jours qui suivent la formation.