Collaborer avec les familles

Contenu

Module 1 - Appréhender le rôle et la place de chacun dans la relation triangulaire

• Portrait de l’usager qui entre en établissement.
• Les notions de famille, de proche et d’aidant.
• Rôle et missions des professionnels qui accompagnent l’usager.

Module 2 - Comprendre ce qui se joue entre les professionnels, les familles et le résident

• Le traumatisme de la famille à l’entrée en établissement.
• Les attentes des familles envers les professionnels.
• Les attentes des professionnels envers les familles.
• Relations triangulaires usager/famille/professionnels.
• Apprendre à gérer les situations difficiles.

Module 3 - Permettre à la famille de trouver sa place et promouvoir une collaboration de qualité

• La prise en compte des droits et des choix des usagers (cadre réglementaire).
• Une implication à tous les niveaux de l’établissement.
• Des initiatives concrètes d’inclusion des familles par des interventions ciblées.
• Les prérequis à la relation de confiance.
• La famille, un membre à part entière de l’équipe ?

Public et prérequis

Professionnels travaillant auprès de personnes âgées 
Aucun prérequis

Objectifs pédagogiques

• Cerner le cadre de la collaboration avec les familles.
• Analyser et comprendre les processus en jeu au sein du trinôme établissement/famille/résident.
• Améliorer les compétences dans l’accueil des familles.
• Promouvoir une véritable collaboration avec les familles.

Modalités d’évaluation

L’acquisition des acquis et des connaissances est évaluée par le formateur durant la formation par un quiz/test pré et post-formation remis aux stagiaires.
Le formateur sera attentif à l’évaluation individuelle de l’atteinte des objectifs de la formation.
Un bilan qualitatif rédigé par le formateur, comprenant une synthèse écrite des évaluations, est remis à l’employeur dans les 15 jours qui suivent la formation.